MODELO DE EVALUCION BASADO EN LA VISION ORGANIZACIONAL PARA EL DESEMPEÑO DE FUNCIONES  Y CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS

 

Nuestro modelo de evaluación permite establecer que tan capacitado y comprometido se  encuentra nuestro personal a evaluar con los objetivos organizacionales de la ips, igualmente nos sirve de apoyo para  hacer una valoraracion de los evaluados frente a su capacidad de cambio y mejoramiento de los procesos que lo requieran y brindar de forma pro activa e innovadora un mejor desempeño en sus funciones.

 

ELEMENTOS A EVALUAR

 

• Compromiso: Compromiso e identidad con nuestros objetivos misionales y política de calidad de la ips

• Aporte y participación individual en la consecución de objetivos generales del área de trabajo

• Orientación al cliente: Compromiso y habilidad por conocer y resolver los problemas del cliente.

• Nivel de actitud de servicio y gestión resolutiva y eficiente de las necesidades de los usuarios

• Adaptabilidad al cambio: Capacidad de innovación y mejoramiento en los procesos de su área de trabajo

• Orientación a los resultados: Nivel de responsabilidad y compromiso con las estrategias económicas y financieras de la institución.

• Calidad del trabajo: Adecuado manejo y conocimiento de los procesos del área de trabajo

• Desarrollo de las personas: Capacidad para retroalimentar de forma clara y  precisa tanto al cliente interno como externo.

• Responsabilidad: Tiene un alto sentido del deber y el compromiso frente al cumplimiento de las obligaciones en las diferentes situaciones de la vida.

• Persistencia: Perseverancia, sensatez, dominio por el sentido del deber, responsabilidad, organización.

• Empowerment: Tiene adecuada integración al equipo de trabajo.

• Compromiso: Demuestra esfuerzo permanente hacia la consecución de un objetivo, lo cual implica un alto grado de integración de la disposición física, emocional e intelectual de un sujeto sobre lo que desea conseguir, sea a beneficio propio o común.

• Orientación al logro: Presenta preocupación por realizar bien el trabajo, por cumplir con un objetivo propuesto, o por realizar algo único y excepcional.

• Inteligencia emocional: Tiene la capacidad humana de sentir, entender, controlar y modificar estados emocionales en sí mismo y en los demás.

 

ELEMENTOS A TENER EN CUENTA

 

• La evaluación debe ser ejecutada por personas con un más alto cargo jerárquico en la empresa y por compañeros de trabajo de los evaluados

• El evaluador o los evaluadores deben conocer la plataforma estratégica de la institución

• Es importante que los evaluadores justifiquen de manera positiva la realización de la evaluación de desempeño como una herramienta que permite mejorar y hacer ajustes en los procesos para una mejor ejecución de los mismos.

• Se debe tener en cuenta las habilidades y aptitudes son requeridas para el desempeño en los diferentes cargos.

• Se debe saber por parte de los evaluadores cuales son los objetivos y metas establecidos según el área de trabajo de los evaluados.

• Se debe hacer una análisis de cuáles son los aspectos que se deben de mejorar para lograr una ejecución más exitosa de los evaluados en el cargo

• Es importante vincular la visión y las políticas institucionales con la consecución de metas y objetivos.

 

PASO A PASO PARA LA EVALUCION

 

1. capacitación de los evaluadores en lo referente a todos los temas y procesos a evaluar

2. Preparación y diseño de los formatos de evaluación y su correcto diligenciamiento

3. Se organizan los objetivos de acuerdo a las metas que debe cumplir el evaluado en la ejecución de sus funciones, los objetivos deben ser medibles y alcanzables

4. Se debe organizar la información acerca  de las competencias exigidas para el cargo con el fin de que haya un mejor desempeño

5. Realizar la notificación por escrito al personal que se va evaluar indicando día, fecha y hora.

6. Para que la evaluación se realice de manera más imparcial se llevara a cabo no solo por los jefes de área si no también que se tendrá en cuenta el juicio emitido por compañeros de trabajo del evaluado.

7. Realización del proceso de evaluación por áreas para que esto permita una gestión más organizada de acuerdo a los perfiles y funciones del evaluado.

8. Se evalúan los resultados y se definen estrategias de mejoramiento en los procesos que se evidencian falencias.

9. Se retroalimenta al personal en los temas y procesos que se requieran mejorar para nutrir su desempeño laboral.

 

QUIENES ESTARIAN IMPLICADOS

 

• EVALUADORES: jefes del  área administrativa,  Coordinador de talento humano, Coordinador médico, y Gerente

• EVALUADOS: auxiliares administrativos, auxiliares del área asistencial, personal médico etc.

 

VENTAJAS DEL MODELO DE EVALUACION

 

• Permite evaluar de una forma más global y general el desempeño del personal de la institución

• A nivel financiero permite fijar unas líneas estratégicas que permitan medir los resultados económicos para la IPS

• Se evalúa el desempeño de los evaluados bajo diferentes enfoques institucionales como son el financiero, el servicio al cliente, la ejecución de procesos y la innovación.

• Este modelo de evaluación es una herramienta muy eficaz para la gestión del cambio, y mejorar los procesos

• Posibilita la traducción de la estrategia en objetivos, medidas e iniciativas de fácil entendimiento por los participantes de la organización.